我院组织开展《商务谈判与沟通技巧》培训

为了让我院员工掌握商务谈判的专业知识，学习与客户沟通的心理学、合同谈判的技巧，5月25日，我院组织开展了为期一天的《商务谈判与沟通技巧》培训。培训由营销体系创新管理专家喻国庆老师授课，共三十余名员工报名参加了此次培训。

表情动作是影响沟通有效性的重要因素，学员们通过发言讨论学习了如何通过眼神、表情来判断客户心理。结合自身经历，喻老师总结并分析了十种客户心理，讲解了不同性格客户的心理分析及应对、解除客户抗拒的十种方式等。通过学员探讨，讲解了价格谈判的步骤与模式；并介绍了合同谈判的注意事项。同时，对于已经有固定供应商的大客户如何破局，喻老师也详细介绍了策略和方法。培训过程中，学员能根据工作实际积极提出问题，喻老师也予以了耐心解答。

通过此次培训，参训学员学习和掌握了商务沟通谈判的相关知识和技巧，对于其今后开展项目沟通、合同谈判具有一定的指导意义。